Klacht: Geweigerd wegens volle vlucht

bouakka op 11 april 2018 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

air arabia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 april 2018

Een reiziger en zijn gezelschap van vier personen ondervonden problemen met hun boeking bij Air Arabia, waarbij één persoon werd geweigerd vanwege een overboekte vlucht. Ondanks de weigering heeft de reiziger het betaalde bedrag voor deze persoon nooit terugontvangen.

Mijn Klacht:

Heb voor met zn 4en geboekt maar 1 van ons werd geweigerd door dat de vlucht vol zat. Overboeking.
En heb heb geld nooit terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik Mn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM