Khalid 68 op 15 oktober 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend bij Air Arabia over een geannuleerde reservering vanwege COVID-19 in juli. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om terugbetaling van het geld.
Ivm een geannuleerd reservering. Met air arabia wegens covid 19 in juli. Probeer ik air arabia telefonisch te bereiken
Ik heb ook mailtjes gestuurd maar ik krijg tevergeefs ik krijg geen reactie
Ik wil graag mijn geld teruggestort
Als ik mijn geld terug krijg
Weer kan ik durven met air arabia vliegen anders nooit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
