[email protected] op 14 augustus 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger had een vlucht geboekt met Air Arabia voor 29 juli 2020, maar ontving een week voor vertrek een e-mail waarin de vluchtdatum werd verschoven naar een dag later. Twee dagen voor de nieuwe vertrekdatum kreeg hij opnieuw een e-mail met een verdere verschuiving van de vlucht. Pogingen om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij via telefoon en e-mail waren niet succesvol.
Op 29 juli 2020 zou ik vliegen met airarabia, Een week voor vertrek krijg ik een mail van air arabia dat de vlieg datum naar een dag later is verschoven. Twee dagen voor vertrek krijg ik weer een mail dat het met nog een dag later is verschoven. Meerdere keren proberen te bellen en mailen maar onmogelijk
Geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
