Said5582 op 30 juni 2021 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 27 juni online een vlucht geboekt van Brussel naar Casablanca en hiervoor betaald voor het hele gezin, maar heeft tot op heden geen bevestiging of tickets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar.
Op 27 juni heb ik geboekt online voor Brussel to Casablanca ik heb betaald voor het hele gezin en geen bevestiging en geen tickets ontvangen. Het is vandaag 30 juni ik bel en stuur mails maar geen gehoor.
Ik zou graag mijn tickets willen die ik heb geboekt en betaald voor mijn gezin.anders moeten ze gewoon mijn geld teruggeven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
