Mijn Klacht:
ik heb vanaf maart gemaild en gebeld om mijn vlucht te annuleren naar Marokko wegens corona niemand neemt op .
Email geeft onjuist.
ik heb nog bewijze van het email.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wordt fatsoenlijk geantwoord .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Air Arabia om een vlucht naar Marokko te annuleren vanwege corona, maar heeft geen reactie ontvangen. Zowel de e-mail als de telefonische communicatie zijn niet succesvol gebleken, en de klant beschikt over bewijs van de verzonden e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
