Terug

Klacht: Bedrag 2x van de VISA afgetrokken

Yasmina Ahidar op 05 juli 2019 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 juli 2019

In januari heeft de klager twee tickets geboekt bij Air Arabia, maar het bedrag is twee keer van zijn VISA-kaart afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met de luchtvaartmaatschappij, die beweert het bedrag te hebben teruggestort, heeft de klager nooit de beloofde bijlage ontvangen en is er geen terugbetaling op zijn rekening zichtbaar. De klager voelt zich genegeerd en wordt door Air Arabia doorverwezen naar zijn bank.

Mijn Klacht:

In januari heb ik 2 tickets geboekt voor mijn broer en vriend met mijn VISA kaart. de boeking werd 2 maal uitgevoerd voor dezelfde personen. Dit bedrag is ook 2 keer van mijn rekening gegaan.
Ik heb verschillende keren contact opgenomen met Air Arabia en zij beweren dat ze het bedrag hebben terug gestort. In de eerste mail stond er ook zie bewijs in bijlage. Maar die bijlage heb ik nooit ontvangen.
Ik heb verschillende keren achter gevraagd maar dit wordt gewoon genegeerd. Ze wimpelen mij af door te zeggen dat ik contact moet opnemen met mijn bank. Heb dit ook gedaan maar er is effectief niets gestort op mijn VISA.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over air arabia

Alle klachten over air arabia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over air arabia
Zo werkt het