JoepvanMontfort op 04 maart 2018 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Op 24 februari 2018 vloog een klant met Air Arabia van Amsterdam naar Fez, maar de bagage arriveerde niet op de bestemming. De klant maakte direct een schriftelijke melding van het probleem en kon twee dagen later, op 26 februari 2018, de bagage weer ophalen.
Op zaterdag 24 februari 2018 vloog ik met Air Arabia van Amsterdam naar Fez. Vlucht 30126.
De bagage is die dag niet aangekomen.
Ik heb daarvan direct melding gemaakt. Deze melding is schriftelijk (dus niet digitaal) vastgelegd.
Twee dagen later, 26 februari 2018 kon ik de bagage weer ophalen.
€ 150 onkostenvergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
