Mijn Klacht:
Beste mensen,
Via deze weg wil ik graag mijn klacht indienen over de personeels die bij het inchecken werken bij Ibn Batouta Bouchalef AirPort.
Ik heb twee tickets geboekt en wij hebben recht voor twee handbagages van 10 kg per persoon.
De medewerkster van het inchecken is niet communicatief vriendelijk. Zij werkt zonder batchnaam en probeerde onze bagage te openen
Omdat een koffer 1 kilo meer weegt terwijl de tweede koffer 7 kilo weegt.
Ik vind het niet terecht. Mijn koffer passen in de container ook wegen 18 kilo in totaal.
Ik hoop dat Air Arabia de juiste personeels in dienst kan nemen met de juiste communicatievaardigheden
Zij geeft ook twee verschillende zitplekken gegeven.
Graag ontvang ik een terugkoppeling van deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Somaya Tezniti
Vluchtnummer 58338479
Vluvhtnummer 58338042
Gewenste Oplossing:
Excuses aanbieden en de juiste personeels in dienst nemen.
