Mijn Klacht:
Ik heb vanmorgen bagage toegevoegd aan mijn heen en terug vlucht.
4 x 20 kg. Ik kreeg vervolgens een foutmelding,maar het bedrag is wel afgeschreven!
Gewenste Oplossing:
Graag mijn bagage alsnog toevoegen, want ik heb er voor betaald.
Klacht: Bagage betaald maar niet toegevoegd
ghizlanac. op 06 augustus 2021 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bagage toegevoegd aan zijn heen- en terugvlucht bij Air Arabia, maar ontving een foutmelding ondanks dat het bedrag voor de bagage is afgeschreven. De klant meldt dat er geen bagage aan de boeking is toegevoegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
