jamilla15 op 13 februari 2019 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee keer €22,10 betaald voor bagage via de website van Air Arabia, maar dit bedrag staat niet op het vliegticket. Na drie uur contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de betaling met een Visa-kaart had moeten plaatsvinden.
ik heb op de site 2 keer het bedrag van E22.10 betaald voor bagage
maar het is van mijn rekening afgegaan maar het staat niet op mijn vliegticket
heb 3 uur met hun gesproken met de calcentre van air arabia
maar hun zeggen u had mat visa moeten betalen
als mijn geld teruggeboekt word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
