Klacht: Agressieve en ongemanierde beveiliger

Youtube1mill op 11 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 april 2017

Op 10 april om ongeveer 16:15 ervoer een klant in het MediaMarkt filiaal in Bijlmer Arena een onaangename confrontatie met een beveiliger. De beveiliger reageerde agressief en schreeuwde dat de klant met een laptop tas de winkel niet in mocht, ondanks dat de klant niet op de waarschuwingen had gelet. Toen de klant aangaf de situatie te willen melden, veranderde de beveiliger zijn houding.

Mijn Klacht:

Ik liep 10 april om ongeveer 16:15 jullie filiaal binnen in bijlmer arena . Ik liep daarbij naar de roltrap waar gelijk een boze beveiliger naar me toe komt en schreeuwt dat ik niet met mijn laptop tas de de winkel in mag en dat hij mij 3 keer heeft geroepen
Ik geef daarbij aan dat ik t niet wist en de meneer niet had gehoord daarbij kreeg ik gelijk 3en onbeschofte houding terug toen ik de beveiliger daarop aansprak en zei dat ik dit bij zijn werkgever zou melden wou hij het gesprek wel ineens over doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden waneer de meneer een cursus krijgt hoe hij met klanten om moet gaan en hoe hij ze het best kan benaderen want zn agressief persoon hoort geen beveiliger te zijn voor zn groot bedrijf.

Ik hoop dat hij snel vervangen kan worden want ik kom nu niet mee bij jullie in de winkel en zit te denken dit verhaal te vertellen op mijn youtube kanaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM