Klacht: Aggressief, bedreigend en intiminderend optreden DPD chauffeur

Edwin G op 13 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Edwin, Bedankt voor je bericht. Vervelend dit te moeten horen. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar onze collega's van transport en de klantenservice zodat zij dit met de chauffeur bespreken en of dat ze even contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 13 januari 2018

Een klant heeft op 30 december een klacht ingediend bij DPD over het agressieve en intimiderende gedrag van een chauffeur. Ondanks een automatische bevestiging dat de klacht in behandeling zou worden genomen, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

30 december jl. een email gestuurd naar [email protected] en [email protected] betreft een mail over de aggressieve-, intimiderende- en bedreigende wijze van handelen van een chauffeur van DPD naar mij toe ivm parkeren bus met kenteken 73-VJH-8.. Heb nog geen reactie mogen ontvangen, ondanks dat de eerste werkdag, 2 januari jl. mij bevestigd werd via een automatisch mail antwoord, dat mijn mail in behandeling zou worden genomen.

Gewenste Oplossing:

Dat DPD de chauffeur van deze auto aanpakt en mij een fatsoenlijk antwoord kan geven binnen een redelijke termijn. Dat is niet 2 weken na 30 december.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 15 januari 2018 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM