Mijn Klacht:
ik wordt afgesloten van mijn energie omdat er een betalingachter stand is die ik heb op gelopen nadat een deur waarder mijn inboedel wou verkopen dus de rekeingen van het energie op zei geschoven om de deur waarder te betalen in princiepe gaat het om drie maanden achterstand nu het volgende ik ben het niet eens met de incasso/ eenmalige administratiekosten /aanmaningskosten /sommatiekosten/kan ik mij in vinden maar in mijn geval lijkt het erop dat u incasso op incassokosten afvoor elke maandelijkse achterstandincasso kosten in rekening brengt tenslotte vind ik het onmenselijk om mij af te sluiten ondanks dat ik bij herhaling telefonisch heb verzocht om een betalingsregeling u callcenter mederwerkerschepten mij bod weg af
in het geval u niet tot een betalingsregeling wilt komen dan zal ik mijn klacht publiceren en een copy toezenden aan a.c.m den haag en op klachten .nl
dit is mijn brief naar de nuon toe in mail en via de post gaarne hoop ik op een antwoordt amhj pothoven
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik gehoort word en een regeling afgesproken kan worden en niet dat ik afgesloten wordt met me twee kinderen
