Mijn Klacht:
Mijn oma vroeg mij om hulp bij het zoeken naar een nieuwe energieleverancier.
NUON leek voordelig, maar niks blijkt minder waar.
Noun stuurt geen acceptiro’s of rekeningen en wil alleen op willekeurige momenten automatisch incasseren.Vandaag is mijn oma afgesloten, nu blijkt dat ze haar een herinnering hebben gemaild omdat de incasso is mislukt.
Ik heb die mail gelezen en daarin staat niks over afsluiting, ik heb meteen voor haar betaald maar vreemd genoeg kan afsluiten wel op zondag maar heraansluiten niet.
Gewenste Oplossing:
schadevergoeding voor al het eten dat in de koeling en vriezer nu bedorven is geraakt.
Een behoorlijk excuus en voortaan gewoon een brief met de hoogte van het bedrag en de rekening waar het heen moet.
Voor nu ben ik aan het kijken hoe ze zo snel mogelijk naar een betrouwbare leverancier kan overstappen.
