Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Allereerst wil ik beginnen dat jullie bedrijf met mooie deals stunt, maar dat ik het jammer vind dat jullie hier niet aan kunnen voldoen.
Bij normale abonnementen wordt er maandelijks een bedrag afgeschreven en krijg je nieuwe minuten en mb’s. Bij jullie zou dat iedere vier weken zijn. De eerste twee maanden ging dit goed, tot afgelopen vrijdag een mailtje kreeg dat binnen 6 dagen een automatisch incasso zou plaatsvinden en dat het dan nog 2 werkdagen duurt. Nu is vandaag de uiterste dag dat ik nieuwe minuten zou horen te krijgen en gezien t automatisch incasso nog steeds niet heeft plaatsgevonden baal ik behoorlijk.. Ik kan nu dus niet meer bellen en weiger op te waarderen door een fout die jullie maken.
Graag zie ik een gepaste oplossing tegemoet.
Mvg,
R. Schutten
0631349923
Gewenste Oplossing:
Bij een gepaste oplossing/ vergoeding
