10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer Van den Berg, Ik kwam uw klacht op deze website tegen en neem deze in behandeling. Hierbij geef ik u mijn reactie. Ik heb in onze administratie de geschiedenis van uw klacht doorgelezen. U geeft aan dat u geen levering van gas heeft. Daarnaast geeft u aan dat u niet op Achterdam 35 woont maar op Achterdam 33 in Alkmaar. U geeft ook aan dat u geen reactie op uw e-mails en brieven krijgt. Op 17 september hebben wij naar aanleiding van een telefoongesprek een verhuizing geregistreerd. Dit was voor Achterdam 35 in Alkmaar. Wij hebben u toen ook voor de levering van gas geregistreerd. Dit hebben wij op 18 september 2013 via een brief aan u bevestigd. Daarna hebben wij op 4 oktober 2014 een jaarafrekening naar u verzonden. Hierop brachten wij gasverbruik bij u in rekening. Dit verbruik hebben wij op basis van meterstanden berekend die wij hebben ontvangen. Wij hebben bij de aanmelding, bevestiging en de jaarafrekening geen bericht van u ontvangen dat u geen gas heeft. U geeft aan dat u niet bij uw meter(s) kunt komen. Waarom is dit? Zit uw elektriciteitsmeter in een afgesloten ruimte? Houdt u er rekeningmeter dat een gasmeter op een andere plaats kan staan. Ik vraag u om een bewijs van uw adres te leveren. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een kopie van een huurcontract of bericht van de bank waar uw naam en adres duidelijk zichtbaar zijn. U kunt dan natuurlijk in verband met uw privacy een gedeelte onleesbaar maken. Dit kunt u via e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van uw naam en klantnummer. Wanneer wij dit van u ontvangen, vergelijk ik het met de gegevens van Liander. Ik vraag u om ook een foto van de elektriciteitsmeter te maken. Dan kan ik kijken of Liander deze goed heeft geregistreerd. Wij hebben naar aanleiding van uw berichten meerdere malen aan u gevraagd om bewijs te leveren dat de aanmelding voor de levering van gas onterecht is. Wij hebben dit nog niet ontvangen. Wij hebben u in 2013 voor de levering van gas aangemeld. Dit hebben wij daarna bevestigd en in 2014 een jaarafrekening hierover verzonden. U geeft vervolgens in 2015 bij ons aan dat u geen gast heeft. Ik hoop dat u begrijpt dat wij hier graag bewijs van willen ontvangen. Dit hebben wij ook nodig om een eventuele correctie bij de netbeheerder aan te vragen. Ik wacht uw reactie af. Met vriendelijke groet, Eugene Nuon Webcare

10 jaren geleden - Geachte heer Van den Berg, Graag meld ik u ook dat ik het incassotraject stil zet. Dit doe ik tot 20 januari 2016. Ik vraag u om voor die datum te reageren. Het kan zijn dat u nog berichten ontvangt. Deze kunt u negeren. Het duurt een paar werkdagen voordat mijn melding volledig is verwerkt. Met vriendelijke groet, Eugene, Nuon Webcare

10 jaren geleden - beste eugene, ondanks je mail dat traject is stopgezet krijg ik weeer een aanmaning, zie onderstaand -----Oorspronkelijk bericht----- Van: GGN Verzonden: ma 11-01-2016 08:19 Onderwerp: AANMANING inzake dossier 23681740000 betreffende Nuon Klantenservice - betalen voor 16-01-2016 Aan: Rene van den Berg ; > > Openstaande factuur Nuon Klantenservice. Direct online betalen. > > > > Verzenddatum: 11-01-2016 > Dossiernummer: 23681740000 > Betreft: Factuur Nuon Klantenservice > > > > > > > Openstaande factuur Nuon Klantenservice > > > > Geachte heer, mevrouw van den Berg, > > Kort geleden hebben wij u reeds aangemaand, omdat u een betalingsachterstand > heeft bij Nuon Klantenservice welke betrekking heeft op de door u > verschuldigde, doch onbetaald gelaten rekening. > > > > > Bedrag: > Betalen voor: > Status: € 378,77 > 16-01-2016 > > > > > > > > > > Wij verzochten u het openstaande bedrag te betalen. Er is hierop geen betaling > of reactie van u ontvangen. Indien u niet tijdig betaalt, kunnen wij zonder > nadere waarschuwing overgaan tot het nemen van rechtsmaatregelen. > > Er staat nog een bedrag open van € 378,77. Dit is inclusief de bijgekomen > kosten en de wettelijke rente. Wij bieden u de mogelijkheid gebruik te maken > van bovenstaande iDeal-link. Met iDeal kunt u veilig en snel betalen via uw > eigen bank. > > Online zaken doen? Op www.ggn.nl/particulier kunt u de meeste antwoorden vinden > op uw vragen. Tevens wijzen wij u op de mogelijk om uw persoonlijke pagina > ‘mijn incasso’ in te zien. Hierop kunt u uw dossiers bekijken en online zaken > regelen. Tevens kunt u telefonisch contact opnemen via 088-3314655. > > Hoogachtend, > > GGN > > > > > > Wij verzoeken u vriendelijk '[email protected]' toe te voegen aan de > bekende/veilige afzenders in uw email programma, zodat onze emails altijd > correct bij u aankomen. Deze e-mail is uitsluitend bestemd voor gebruik door de > persoon (personen) aan wie deze email gericht is (de bedoelde ontvanger(s)). De > inhoud van dit bericht is vertrouwelijk en mag nimmer aan derden worden > doorgegeven via e-mail of publicatie in welke vorm dan ook. Als u niet de > bedoelde ontvanger bent, kunt u dit doorgeven op deze pagina. Aan de informatie > in deze e-mail kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend. MPID: > 1004431597

10 jaren geleden - beste eugene heb je me bericht ontvangen ik hoor nl weer niets en krijg wel aanmaningen binnen

10 jaren geleden - Geachte heer van den Berg, Excuses, ik had deze berichten nog niet gezien. Ik heb het bericht nogmaals naar GGN verzonden om de vording daar af te melden. Ik heb u toevallig net via deze website een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Eugene Nuon Webcare

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht