Mijn Klacht:
Bij een vertegenwoordiger aan de deur heb ik een abonnement voor vodafone thuis afgesloten. De vertegenwoordiger deed de belofte dat ik op alle 5 de televisies tv kon kijken, dat ik zelf niets hoefde te regelen voor de aansluiting en dat mijn andere provider werd opgezegd. Toen ik de bevestigigng thuis kreeg bleek dat er maximaal maar 4 televisie aangesloten konden worden, dat ik zelf mijn oude provider opmoets zeggen en dat ik zelf moest zorgen voor een stopcontact in de meterkast. Daardoor heb ik meteen het herroepingsformulier ingevuld en binnen de gestelde termijn van 14 dagen opgestuurd. Tot mijn verbazing krijg ik wel een opzeggingsbevestiging maar moet wel € 390 euro betalen omdat ze mijn herroepingsformulier niet hebben ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik van mijn contract af ben zonder die € 390,00 te betalen/
