Don Quichotte op 03 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Uw dossier is binnen de afdeling ANWB Team Klacht gesloten. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost.
Een klant heeft drie weken moeten wachten op zijn auto door toedoen van de ANWB en ervaart de communicatie met Team Klacht als frustrerend. De klant beschuldigt mevrouw Spronk van het rekken van de zaak om hem te ontmoedigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Door de schuld van de ANWB heb ik drie weken moeten wachten op mijn auto.
Mevrouw Spronk van de afdeling Team Klacht weet de zaak zo lang te rekken dat ze mij als klant wil smoren. Zo lang aanhouden dat ik de zaak laat liggen.
Volledige vergoeding van gemaakte kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2012 om 09:50 geantwoord
Uw dossier is binnen de afdeling ANWB Team Klacht gesloten. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
