Een klant van Hi ervaart problemen met zijn mobiele telefoonabonnement, aangezien hij volledig is afgesloten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het verstrekken van betaalbewijzen, blijft de aansluiting uit. Daarnaast merkt de klant op dat de kosten deze maand hoger zijn dan gebruikelijk.
Ik ben totaal afgesloten van mobiele telefoon abbonement,
Ik heb meerdere malen contact gehad met hi en betaalbewijzen gestuurd maar ze willen me niet aansluiten.
Plots is een maand duurder dan ik normaal betaal.
dat ik per direct weer aangesloten wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
