pakketeindhoven op 03 april 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Betty, Bedankt voor je bericht. Ik zou graag met je mee willen kijken. Zou je het pakket-/trackingnummer en/of je adresgegevens willen toesturen? Of is de zaak inmiddels al opgelost? Ik hoor graag van je. ^Stephanie
ik heb geen idee hoe ik hierop kan antwoorden! Hoe toesturen?? De zaak is niet opgelost, op al mijn berichten op de DPD site heb ik geen antwoord ontvangen. Iemand...
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 maart is een pakket afgeleverd op een verkeerd adres, inmiddels 2 mails aan DPD gestuurd en nog altijd geen antwoord ontvangen. Het adres op de pakbon waar het afgegeven zou zijn is niet te vinden!
Wanneer ik mijn pakket heb!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 april 2017 om 10:55 geantwoord
(10)
ik heb geen idee hoe ik hierop kan antwoorden! Hoe toesturen?? De zaak is niet opgelost, op al mijn berichten op de DPD site heb ik geen antwoord ontvangen. Iemand heeft voor mij gebeld en na 4x werd er gezegd dat men het zou uitzoeken, tot op heden niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
