Klacht Klarna! advirec -

Mijn Klacht:

Bestelnummer DS5682282: Ik heb op 8-5-2020 twee damesblouses besteld ten bedrage van € 45,90 bij een internetbedrijf genaamd Daisyall. Ik heb tot op heden niets ontvangen. Ik wijs op de Wet Koop op Afstand die bepaalt dat na 30 dagen de overeenkomst wordt ontbonden. Ik wens dus niets meer te ontvangen en ik ga ook niets betalen. Desondanks dringt Klarnabank aan op betaling van deze rekening ondanks dat hun is verteld dat inmiddels is gebleken dat de politie Daisyall als frauduleus bestempeld en dat er sprake is van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als Klarna bank de betaling van deze frauduleuze rekening laat vervallen

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 30 juli 2020 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht. Uiteraard erg vervelend dat je je bestelling niet ontvangen hebt.

Wanneer er een probleem is met je bestelling, of zoals in dit geval niet eens ontvangen hebt is het zaak contact op te nemen met de webwinkel, die per slot van rekening over de levering gaan.

In de tussentijd kan je de factuur via onze app of website pauzeren om hier meer tijd voor te creëren. Mocht je er onverhoopt niet uitkomen tijdens deze pauzering krijg je na afloop een e-mail van onze onderzoeksafdeling. Deze afdeling zal je hier dan verder mee gaan helpen, mits je reageert op de e-mail natuurlijk.

Groet,

Michel

advirec

Heeft op 30 juli 2020 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Bij Klarna is bekend dat het op geen enkele wijze mogelijk is met de webwinkel op welke manier dan ook te communiceren. Als dat wel mogelijk was dan was het probleem mogelijk opgelost.

Klacht: advirec

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten