Klacht: Advertenties worden na plaatsing meteen verwijderd

Stacey42 op 10 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2013

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het plaatsen van advertenties, die direct na publicatie worden verwijderd. Ondanks contact met de klantenservice, ontvangt de gebruiker alleen standaardreacties en geen uitleg over de verwijdering. De gebruiker heeft jarenlang geen klachten gehad en vraagt om duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Sinds een dikke week worden mijn net geplaatste advertenties meteen verwijderd.
Ik heb contact opgenomen met Marktplaats maar dan krijg je een standaard mail terug over voorwaardes.
Ik heb vooraf nooit geen waarschuwing gehad etc.
Ben meer dan 7 jaar verkoopster/koopster en nog nooit klachten gehad.
Nu heb ik een mail gestuurd met de reden waarom ,maar ook daar hoor ik niets over.
Advertenties die er nog staan zijn gewoon zichtbaar en kan ik ook nog steeds verkopen,alleen nieuwe advertenties plaatsen gaat dus niet!

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer advertenties kan plaatsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM