motor23 op 29 augustus 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een advertentie geplaatst en betaald voor een periode van twee weken, maar deze verdween na één dag van de website. Pogingen om contact op te nemen met Marktplaats via e-mail en chat zijn problematisch, omdat het systeem geen bevestiging geeft van de e-mailontvangst en de chatfunctie niet werkt.
Ik heb een advertentie geplaatst en betaald voor twee weken. Deze advertentie was een dag op de site daarna compleet verdwenen. Ik prpbeer de marktplaats te mailen maar zij hebben een eigen systeem ontwikkeld waardoor je niet kan zien of de mail is aangekomen. Daarnaast kun je chatten maar dit doet het ook niet zelf met flash player.
Dat de advertentie er weer opstaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
