Terug

Klacht: Zeer slecht telefonisch bereikbaar

mandy1987x op 07 januari 2013 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Adobe, maar ervaart grote moeilijkheden om iemand te bereiken. Na het telefonisch bestellen van een pakket en het doorsturen van creditcardgegevens, heeft de klant geen bevestigingsmail met inloggegevens ontvangen en kreeg hij geen terugbelverzoek nagekomen door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen iemand te kunnen bereiken bij Adobe maar helaas… Ik heb vorige week een pakket telefonisch besteld en mijn creditcard gegevens doorgestuurd en zou na afloop een mail ontvangen met mijn inloggegevens etc maar helaas nooit ontvangen. Nu probeer ik al dagen te bellen voor deze mail. 2x heb ik vorige iemand aan de lijn gehad en beloofde dat de collega die de bestelling afnam mij zou terugbellen maar tevergeefs.

Gewenste Oplossing:

Mijn eindelijk eens telefonisch te woord kunnen staan!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mandy1987x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adobe

Alle klachten over Adobe →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Adobe
Zo werkt het