Terug

Klacht: photoshop elements 2019 probleem

[email protected] op 02 februari 2019 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 2 februari 2019

Een klant heeft op 31 december 2018 een CD met Photoshop Elements 2019 aangeschaft, maar ondervindt problemen met vastlopers op zijn nieuwe computer. Ondanks meerdere foutmeldingen naar Adobe heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om een nieuwe CD die wel functioneert. De klant verzoekt om een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

op 31122018 cd gekocht met photoshop elements 2019 om te installeren op mijn nieuwe computer. systeem loopt voortdurend vast. heb al 2 of 3 keer foutmelding naar jullie gestuurd. GEEN ENKELE REACTIE!!! opnieuw geinstalleerd en wederom zelfde probleem met foutmelding.
Ik heb nu dus voor 120. euro 2 keer een installatie verbruikt. EN NU?
ik wil graag van jullie een nieuwe CD die wel doet wat hij moet doen.
Graag zeer spoedige reactie.

Gewenste Oplossing:

als jullie dit probleem oplossen. ik heb inmiddels mijn ernstige twijfels hierover.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Adobe

Alle klachten over Adobe →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Adobe
Zo werkt het