Klacht: Lightroom 6 Desktopapplicatie (geen CC) moeilijk te installeren

htimm op 03 december 2017 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 3 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu de cloud versie wordt gepromoot wordt de gewone gebruiker vaak door een wirwar van links naar Cloud versies of Classic versie gestuurd waardoor steeds de verkeerde update of installatie geschied.

Voor mij is het een goed bestandsbeheerprogramma met weinig toegevoegde extra waarde en hiervoor heb ik betaald en daar zou moeten werken en kunnen worden geüpgraded. Verschillende malen contact gehad via chats maar steeds opnieuw problemen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de links naar de updates en installatie van de door jou gekochte producten vlekkeloos verloopt. Bij het in ongerede geraken van je computer kan je de zaak opnieuw moeten installeren en dit is nu een hels karwei.

Zo gebriuikersviendelijk als ze het programma hebben proberen te maken zo ongebruikersvriendelijk hebben ze de installatie en update gemaakt.

Bedankt Adobe ik heb er onderhand genoeg van!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adobe

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adobe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM