Mijn Klacht:

Ik wilde een upgrade kopen van cs5 naar cs6. Belde met de verkoopafdeling, die gaf mij een prijs van een 910 euro. Vervolgens probeerde ik te bestellen, de prijs op de website is echter 1009. Vervolgens belde ik opnieuw de verkoop. Die wist niet hoe snel hij me moest doorverbinden met “een collega”. 20 minuten lang muziek aangehoord. Nogmaals gebeld met de verkoop, zelfde verhaal weer doorverbinden, nu met de klantenservice. Weer 15 minuten aan de telefoon. Toen dacht ik slim te zijn en belde rechtsreeks met de klantenservice. Kreeg daar te horen dat je alleen in Engels te woord werd gestaan. Waarom niet in het Russisch?

Gewenste Oplossing:

Als ik het product kan kopen voor de prijs die me werd verteld