Mijn Klacht:
Ik kan me onmogelijk afmelden
Gewenste Oplossing:
Als ik afgemeld ben
Klacht: kan onmogelijk mijn abonnement stopzetten.Van mijn creditrekening wordt geld gehaald en als ik bij de abonnementen kijk om me aftemelden staat er dat ik geen lidmaatschappen heb
[email protected] op 10 november 2020 over Adobe in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het stopzetten van zijn Adobe-abonnement. Ondanks dat er geld van zijn creditrekening wordt afgeschreven, geeft de website aan dat hij geen actieve lidmaatschappen heeft. Hierdoor kan hij zich niet afmelden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
