PIP en zo op 05 april 2022 over AD Haagsche krant in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van de AD Haagsche krant heeft geen krant ontvangen op 5 april en constateert dat er geen optie is voor nalevering van deze edities. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, waarbij alleen automatische communicatie beschikbaar is en geen mogelijkheid tot contact met een medewerker.
Gisteren en vandaag (5 april) geen krant ontvangen. Geen optie aanwezig tot nalevering van die edities. Geen mogelijkheid gevonden om met een mens te communiceren, alleen een of andere computer.
Reguliere bezorging van dat AD zonder steeds weer te moeten melden dat het niet klopt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
