Klacht: slechte afhandeling ziektmelding.

Rick Kanters op 06 juli 2020 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 6 juli 2020

De klager heeft zijn eerdere klacht over de afhandeling van zijn ziekmelding ingetrokken, omdat hij ontdekte dat het ziekengeld correct was gestort op de rekening van zijn vrouw. Hij biedt zijn oprechte excuses aan Acture en het personeel aan voor zijn onterechte beschuldigingen en waardeert de geduldige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ben tot mijn grote schik erachter gekomen dat het ziekengeld gewoon was gestort op de rekening van mijn vrouw. De klacht die ik had naar Acture was dus geheel onterecht. Hiervoor openlijk mijn diep gemeende excuses naar Acture en personeel. Ik ben met mijn klachten buiten mijn boekje gegaan….en heb juist een uiterst correcte en geduldige reactie gehad van Acture. Nogmaals sorry voor mijn grote mond. Acture heeft dit prima aangepakt.

Gewenste Oplossing:

Mijn eigen zaken op orde hebben.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM