Klacht: Onbeschoft behandeld

flexwerker op 12 februari 2020 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 februari 2020

Een klant van Acture bv heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een casemanager tijdens een telefoongesprek. Na het missen van oproepen vanwege ziekte, werd de klant door de casemanager onder druk gezet om de volgende dag voor 9.30 uur terug te bellen, met de dreiging dat de ziektemelding anders niet behandeld zou worden. De klant ervaart dit als asociaal gedrag.

Mijn Klacht:

Nadat ik 2 oproepen van Acture had gemist , omdat ik met griep in bed lag (tot op heden heb ik nog steeds de griep) heb ik netjes terug gebeld.De jonge vrouwelijke casemanger genaamt Sem ? vroeg me gelijk wanneer ik weer aan de slag kon , helaas weet ik niet hoelang de griep mij in zijn greep houd ,dus heb ik gezegd ,dat ik dat niet weet , vervolgens snauwde ze dat ik de volgende dag VOOR 9.30 uur moest terug bellen , en wanneer ik dat niet deed , nam deze Sem mijn ziektemelding niet eens in behandeling , en verbrak de verbinding. Domweg asociaal gedrag van deze Sem

Gewenste Oplossing:

Wanneer Acture compleet lam gelegd word door uitzendbureau 's . Uitzendburo's moeten weten met wat voor achterlijke bedrijf ze in zee gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door flexwerker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM