Klacht: Géén of te laat papieren sturen

Bianca1911 op 28 februari 2018 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 28 februari 2018

Een klant van Acture bv heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van belangrijke documenten, zoals verslagen van afspraken met de bedrijfsarts en arbeidsdeskundige. Ondanks meerdere verzoeken om deze documenten te ontvangen, ontving de klant pas na vier maanden het verslag per post. De klant meldt ook dat Acture bv weigert verdere uitbetaling te doen, terwijl het UWV verantwoordelijk zou zijn voor de regeling.

Mijn Klacht:

Vanaf november 2017 zit ik bij hun. November een afspraak gehad bij de bedrijfsarts. Moest zo snel mogelijk, maar mijn vader was net overleden. Maar moest toch. Bedrijfsarts vond dat ik gewoon veel kan. Sommige dingen hem toch duidelijk moeten maken dat het echt niet gaat. Contact gehad met CM en die vertelde wat de bedrijfsarts conclusie was. Ik heb toen om het verslag gevraagd. O heb je die nog niet? Ik stuur het nu gelijk per mail. Per mail niets ontvangen. In februari na 4x vragen het per POST gekregen. Januari naar de verzekeringsarts geweest en in februari naar de arbeidsdeskundige. Volgens beide kon ik nog 65% van mijn loon verdienen met ander werk. Dus beter gemeld. Maar binnen 1 maand weer ziek. Maar hun willen niet verder uitbetalen. UWV moet dat maar regelen, terwijl hun dat wettelijk verplicht zijn. Papieren van beter melding niet ontvangen. Gemaild met het verzoek om die papieren en nu meer dan een week later nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als zij mij de gevraagde papieren sturen en verder gaan met mijn ziektewet uitkering. Zij zijn er verantwoordelijk voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM