Mijn Klacht:
Casemanager laat niets van zich horen. Ze heeft vrijwel nooit antwoord oo mijn vragen. Zij stelt ongerelateerde vragen, antwoorden die al bekend zijn bij Acture. Ze zet mij wegens mijn zwangerschap over naar het UWV. Echter vergeet zij een zwangerschapsuitkering aan te vragen. Als ik haar hier op aanspreek mailt zij dat het UWV dit zelf regelt. Echter stuurt UWV mij een brief thuis dat WAZO nog niet aangevraagd is en of ik dit wellicht vergeten ben. Ja ik ben vergeten dat ik zwanger ben ja.
Mijn casemanager laat niets van zich horen als ik vragen heb. Ze zegt dat ze het gaat navragen maar reageert vervolgens niet meer.
Ze geeft mn oude telefoonnummer door aan het UWV. Ook heel handig. Daardoor kon de verzekeringsarts mij niet te pakken krijgen op onze belafspraak.
Ik ben ontzettend ontevreden over haar. Wat het met mij doet is mijn burn out en paniek klachten vermeerderen. Ik heb gewoon uitleg nodig over de verdere procedure. Helaas geeft zij dit niet of geeft zij onjuiste informatie.
Omdat ik een uitzendcontract had tm 31 december 2018 vraag ik me af of Acture mij weer als zieke werknemer aanneemt na mijn zwangerschapsverlof. Wellicht kom ik dan opeens in de bijstand terecht. Kan iemand mij hier duidelijkheid over geven?
Gewenste Oplossing:
Graag begin ik opnieuw met een nieuwe casemanager na mijn zwangerschapsverlof. Iemand die mij duielijke antwoorden kan geven op mijn vragen of iemand die het uit zichzelf oppakt om mij op een later moment antwoorden te geven.
(10)
