Fransca. op 14 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag mevrouw Putker, Op 16 januari 2014 hebben wij met u gesproken over uw mislukte aanmelding voor Nuon Exclusief. Wij erkennen bij uw individuele account het probleem welke u ondervindt met het aanmelden. Het probleem hebben we bij de betreffende...
Samenvatting wordt geladen...
Het is helaas niet mogelijk deze te activeren,omdat er geen acount wordt geacepteerd!!
vele malen geprobeert maar wachtwoorden en emailadres worden
steeds als onjuist gemeld!
terwijl het zeer zeker!! goed is vermeld!
Ik hoop dat er een andere manier om ze aan te melden!want ik vindt het na 45 jaar trouwe klant wel eens leuk om iets in welke vorm dan ook te ontvangen.
gewoon via een brief doorgeven!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 13:51 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Putker,
Op 16 januari 2014 hebben wij met u gesproken over uw mislukte aanmelding voor Nuon Exclusief. Wij erkennen bij uw individuele account het probleem welke u ondervindt met het aanmelden. Het probleem hebben we bij de betreffende afdeling ter oplossing neergelegd. Met u hebben we afgesproken dat we u zeer zeker op de hoogte houden van de vorderingen. Namens Nuon Webcare wil ik u bedanken voor de moeite die u hebt gedaan deze kwestie bij ons onder de aandacht te brengen.
met vriendelijke groeten,
Pauline,
Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Putker, Op 16 januari 2014 hebben wij met u gesproken over uw mislukte aanmelding voor Nuon Exclusief. Wij erkennen bij uw individuele account het probleem welke u ondervindt met het aanmelden. Het probleem hebben we bij de betreffende afdeling ter oplossing neergelegd. Met u hebben we afgesproken dat we u zeer zeker op de hoogte houden van de vorderingen. Namens Nuon Webcare wil ik u bedanken voor de moeite die u hebt gedaan deze kwestie bij ons onder de aandacht te brengen. met vriendelijke groeten, Pauline Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
