j.Alting op 27 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de activatie van zijn simkaart sinds 22 april. Dit heeft geleid tot ernstige hinder voor zijn bedrijf, aangezien hij geen boekingen kan ontvangen of geld kan overmaken. De klant is teleurgesteld in de klantenservice, die telkens aangeeft dat de technische dienst bezig is met het probleem.
Vanaf woensdag 22 april is mijn simkaart nog steeds niet geactiveerd. Ik heb mijn telefoon nodig voor mijn bedrijf, ik kan geen boekingen binnen krijgen, ik kan geen geld overmaken en iedere dag meldt uw servicelijn dat de technische dienst aan het werk is. Het is beschamende vertoning hoe Vodafone met zijn klanten omgaat.
Directe activering, financiele compensatie van geleden schade en excuus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
