Klacht: Activeren

Hans000 op 16 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 16 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Probeer al een paar weken de DigiD-app te activeren. Inmiddels 4 verschillende activeringscodes per brief ontvangen. Alle werken niet!
Helpdesk verschillende malen gebeld, telkens “het is momenteel erg druk, probeert u t later nog eens”.
App is nu geblokt omdat ik het 3x geprobeerd heb.

C.v op werk.nl inmiddels verlopen, uitkering zal in gevaar komen, maar kan niets omdat deze digid zooi niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Oplossen met spoed, terug naar het oude systeem, inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Opgelost d.m.v inloggen met sms.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM