Marybrunssum op 20 juni 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action meldt dat hun recent aangeschafte Intex Family Lounge Pool na een week al lekt, ondanks het nemen van voorzorgsmaatregelen zoals het gebruik van rubber tegels als ondergrond en een afdekzeil. De klant heeft via sociale media vernomen dat dit probleem vaker voorkomt.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen (rubber tegels als ondergrond, niet teveel water erin, afdekzeil) is ons pas gekochte badje al lek en loopt het dus leeg.
Via Facebookvrienden hoorden we dat dit een veel voorkomende klacht is.
Wij willen graag een nieuw badje (hebben de bon nog) maar dan van een ander type, gezien de veel voorkomende klacht.
Bericht van Action
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
