herman1000 op 09 augustus 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Samenvatting wordt geladen...
Bij de Action in Zwanenburg 2 maanden geleden een vloerstoomreiniger gekocht.
Stoom komt er nu opzij uit en niet meer door de gaatjes.
Winkel weigert terugname of reparatie omdat ik geen bon meer heb.
Gewezen naar de wet maar verkoper zegt de Action wet te hanteren.
Dit terwijl de Action de enige zaal in Nederland is die dit type apparaat verkoopt.
Ik vind, ondanks dat ik geen bon meer heb de Action dit apparaat moet repareren vervangen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
11 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Er is geen oplossing. geen bon geen service, aldus Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
