Mijn Klacht:
Ik heb een thermoskan gekocht bij de Action in Leeuwarden (Schrans). De kan is niet stuk, maar bij gebruik merkte ik dat de kan niet goed werkt:
1. er komt bijna niets uit bij het uitschenken terwijl ik wel de knop daarvoor ingedrukt houd, het duurt heel lang voor en kopje vol is.
2. Bovendien blijft er bovenaan vloeistof liggen in het stuk waar het deksel op zit, dat komt dan als koude koffie of koud water het eerst in je kopje.
3. als ik het deksel er af draai om toch wat normaler koffie in te schenken, komt het er in zo’n brede straal uit dat het buiten het kopje terecht komt.
Ik ben er mee terug gegaan naar de winkel, maar kon ‘m niet terug brengen, de kan is gebruikt.
Maar dit merk je pas als je ‘m gebruikt, op het eerste gezicht lijkt het prima terwijl dat niet zo is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en de kan ingeleverd heb. Ik heb er spijt van dat ik 'm gekocht heb en ben niet tevreden over de reden waarmee ik terug gestuurd ben.
