LiveDilanaa op 02 november 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action wil een muziekdoos terugbrengen, maar wordt geconfronteerd met een probleem omdat de verpakking gescheurd is. Volgens de klant staat nergens vermeld dat dit een reden is om de retour te weigeren, en hij eist zijn geld terug.
Ik wil me muziek boks terugbrengen naar 1 dag en je hebt 8 dagen om het ingeleverd en de verpakking is gescheurd en dan mag het niet van hun maar dat staat nergens dus ik wil me geld terug maar het mag niet
Als ik me geld terug heb
(10)
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
