lauravd82 op 24 juni 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft enkele weken geleden een keramische pannenset gekocht bij Action, maar ervaart een onaangename chemische geur en smaak tijdens het gebruik. Ondanks herhaaldelijk wassen blijft het probleem bestaan, en door het ontbreken van de verpakking en de verlopen ruiltermijn is retourneren niet mogelijk.
Enkele weken geleden keramische pannenset gekocht bij de action.
Even later in gebruik genomen, maar er komt een hele vieze chemische (misselijk-makende) geur vanaf. Ik heb ze al heel erg vaak gewassen, maar het eten blijft chemisch smaken/ruiken.
Aangezien de verpakking weg is en de ruiling verlopen + de pannen in gebruik waren genomen was ruilen geen optie.
Nieuwe (niet stinkende) pannen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
11 jaren geleden - Wij hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
