charleysz op 14 juli 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de uitsteekvormpjes van Action, omdat haar zoontje zich heeft verwond aan een scherp stuk ijzer dat uit een van de vormpjes stak. Ze wijst op de gevaren voor kinderen die deze producten gebruiken en vindt de situatie onacceptabel.
Toen ik met mijn zoontje koekjes ging bakken en de uitsteekvormpjes gebruikte kreeg hij een snee in zijn vinger. Er bleek een stuk ijzer uit te steken wat ontzettend scherp was. Ik vind dit erg kwalijk aangezien veel kinderen ook deze vormpjes gebruiken en dit dus niet veilig is.
Ik zou graag een vervangend product of eigenlijk een beter product of waardebon krijgen want ik durf deze vormpjes nu niet meer te gebruiken.
Bericht van Action
11 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
