Klacht: Slechte service

Pim98 op 27 juni 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 27 juni 2014

Een klant van Action ervaart slechte service tijdens zijn bezoek, omdat hij geen medewerker kon vinden om te vragen waar de tape ligt. Na enige tijd zoeken, kreeg hij te horen dat de tape op was, terwijl hij later in de winkel een volledig schap met tape aantrof.

Mijn Klacht:

Ik moest tape kopen. Ik kom binnen niemand aan wie ik kan vragen waar het ligt. Na 3 minuten zoeken vond ik eindelijk iemand. Ik vraag Meneer weet u waar de tape ligt, zegt die meneer ja de tape is op. Vraag ik het nog aan een andere werknemer na 2 minuten zoeken, zegt die ook ja is op! Dus ik ging ik maar naar de uitgang. Loop ik langs het doe het zelf vak, wat ligt daar tape! Een heel schap vol!

Gewenste Oplossing:

Als de werknemers mee lopen naar het pad en dan zeggen ja meneer het is op, sorry.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - WIj hebben de klant rechtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM