Klacht: Sierkussens per twee verpakt maar moet voor een betalen + superonvriendelijk personeel zeker de leidinggevende

chica123 op 25 februari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met de klant gehad. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de verkoop van sierkussens bij Action, die per twee verpakt zijn maar per stuk worden verkocht. De klant ervaart de communicatie met het personeel, met name de leidinggevende, als onvriendelijk en vindt dat de prijs verkeerd is aangegeven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben pisnijdig sierkussen per twee verpakt stond prijskaartje bij 3.99 euro maar aantal stond er niet bij dus ik zei aan de kassa zijn wel per twee verpakt, zij roept de ledinggevende deur open alleen der hoofd door de deur en roept WAT IS ER kassiere verteld zegt de leidinggevende nee gaat per kussen en knalt de deur weer dicht ik zei nog tegen de kassiere het staat daar verkeerd aangegeven dus eigenlijk zou ik de twee in een verpakte sierkussen voor dat bedrag moeten krijgen wat erop staat nee zegt ze doen we niet bahhhhhhh is niet de eerste dat personeel zo verschrikkelijk onvriendelijk is

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de sierkussen voor die prijs krijg die op het kaartje staan en als een keer en de leiding van dat pand en personeel eens vriendelijk en klantgerichter zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 25 februari 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact met de klant gehad.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM