Klacht: Prijs

Kenzoboy1 op 23 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben per mail contact gehad met de klant. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 23 januari 2015

Mario van Hoey heeft recentelijk 26 led lampen gekocht bij Action voor 4,99 euro per stuk, maar ontdekte dat dezelfde lampen nu voor 3,49 euro per stuk worden aangeboden. Hij voelt zich benadeeld en geeft aan 39 euro te veel te hebben betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nog geen maand geleden 26 led lampen gekocht in de action aan 4,99€ het stuk. Ik stel nu tot m’n verbazing vast dat het voor hetzelfde nu 3,49€ het stuk is. Das 39€ dat ik teveel betaald heb. Als ik het had geweten had ik ze niet gekocht. Mvg mario van hoey

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden hierover. Een tegemoedkoming van jullie vind ik hier op z'n plaats met dat het nog geen maand geleden is. Ik heb hiervoor zeker 4x naar verschillende filialen van action gereden omdat er nooit veel op voorraad waren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Action beoordeeld.

Action

Heeft op 26 januari 2015 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben per mail contact gehad met de klant.

Team Webcare Action

Kenzoboy1

Heeft op 26 januari 2015 om 14:38 geantwoord

Een compensatie was op z'n plaats geweest omdat het over 26 stuks ging en niet over 1. Als jullie vinden dat het probleem opgelost is... Ik vind dit niet echt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM