Klacht over Action: plastic tasje

Klacht: plastic tasje

dibbes1968 op 08 april 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Meld uw Klacht over Action

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 23 april 2015

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action

Bedrijf

Action

Categorie Huishoudelijke winkels

Status Opgelost

Datum 8 april 2015

Een klant van Action uit zijn onvrede over de manier waarop er met plastic tasjes wordt omgegaan. Na het vullen van een mandje met spullen kreeg hij te horen dat hij voor een tasje moest betalen, terwijl hij verwachtte dat dit niet zo zou zijn. De klant was teleurgesteld in de communicatie en overweegt om in de toekomst naar een andere winkel te gaan.

Mijn Klacht:

als je een mandje vol met spullen en dan moeten vragen om een tasje ,en als je er dan om vraag is t antwoord voor nu krijg u nog een tasje maar de volgende keer niet meer vraag dan 10 eurocent maar laat mensen niet zo met de spullen staan .en ook de manier waarop t gevraagt word stond me niet aan ik ga de volgende keer wel naar een andere winkel

Gewenste Oplossing:

gewoon een tasje betalen of niet maar niet t antwoord volgende keer zoek u t maar uit ,t is een winkel waar je moet betalen en geen voedselbank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 23 april 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM