Klacht: ophang plankjes

samantha1992 op 28 september 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 28 september 2014

Een klant heeft zeven muurplankjes gekocht bij Action, maar ondervindt problemen met het ophangen ervan. De schroeven passen niet goed in de wandbevestiging, waardoor de plankjes scheef hangen en er gaten in de muur zijn ontstaan. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb bij de action maand geleden 7muur plankjes gekocht in het grijs.
Maar je kunt ze niet versoenlijk ophangen.
Wand past geen een schroefje er in wand waar het in klikt is langwerpig en die heb je niet in schroefjes de kopjea daar van langwerpig. Dus heb ik die ook nognlangwerpig proberen te slijpen.

Maar je kunt de plank gewoon niet goed opklikken op die schroefen.
Wand dan hangt de plank nog helemaal scheef en dat ziet er echt niet uit.

En nou zit ik met gate in me muur waar ik niks mee ken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de.planken trug kan brengen en me geld trug krijg.
Wil der geen tegoedbon voor hebben.

Als het mogelijk is in helmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 29 september 2014 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM