Mevr van de Wetering op 29 oktober 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Action in Dordrecht, waar hij op onbeschoft wijze werd behandeld door een medewerker toen hij om een product vroeg. Ook het aanspreken van de bedrijfsleider leverde geen verbetering op.
Vandaag, zondag 29-10 jl., bij de action in het centrum van Dordrecht geweest (omstreeks 12.35 uur). Ik vroeg de desbetreffende medewerker om een product en werd in 1 woord zeer onbeschoft te woord gestaan. Tevens de bedrijfsleider hierop aangesproken, echter tevergeefs.
Als het personeel opgeleid wordt klanten op de juiste manier te woord te staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
