Klacht: onbeschoft gedrag jegens klanten!!!

twan1903 op 22 mei 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 22 mei 2014

In Almelo ervaren klanten bij Action onvriendelijk gedrag van de kassières. Een klant beschrijft een incident waarbij zijn ouders door een kassière op een luidruchtige manier werden aangesproken over het gebruik van de pinautomaat, wat hen in verlegenheid bracht in een drukke winkel. Daarnaast wordt de algehele staat van de winkel als slordig en het personeel als onprofessioneel ervaren.

Mijn Klacht:

Bij de action in almelo worden klanten zeer onvriendelijk behandeld door kassieres!! Zo ook vandaag weer. Hierbij werden mijn ouders door een grijze kassiere erop aan gesproken dat ze in het vervolg maar gepast moesten pinnen bij de pinautomaat. Mijn moeder had even daarvoor 50,- gepint en wilde netjes haar producten betalen. Kassiere in questie heeft nogal een grote en zeer luidruchtige stem en zette daardoor mijn ouders flink te kijk, aangezien het erg druk was in de winkel. Kassiere in questie gedraagr zich geregeld op deze manier en nu is de maat vol!!!! Action almelo over het algemeen ook een zeer slordige winkel!! Slecht overzicht en slechte medewerkers!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er verandering te zien is!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

11 jaren geleden - Wij hebben de klant reachtstreeks benaderd. Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM