Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek in de action Alexanderpolder liet een medewerkster een blikje fernandes vallen die daardoor open ging en de inhoud uit het blikje spoot. De pech die ik had dat die inhoud op mijn jas, broek, en laarzen kwam. Helaas liep de medewerkster zonder iets te zeggen weg! Ik heb de cheffin verteld wat er was gebeurd maar er werd mij gezegd dat ze daar niks aan kon doen. Het pbetreffende meisje kwam op ons aflopen en maakte mij op een zeer onvriedelijke en onbeschofte toon met jij, jou en joh weten dat het niet haar schuld was. Na een zeer onvriendelijk gesprek met de cheffin liep deze weg en verdween in een hokje om beelden terug te kijken wie de schuldige was. Ze kwam naar buiten en had op beeld gezien dat het niet de schuld van medewerkster was en ze verder niks voor mij kon doen. Ik vroeg haar of ik de beelden mocht zien maar dat kon helaas niet in verband met privacy. Ze vertelde mij dat ik via mail een klacht kan indienen en dat ben ik nu dus zeker aan het doen!
Ik vind dat ik zeer onbeschoft behandeld ben! De dames hadden op zijn minst sorry kunnen zeggen en aanbieden dat ik ergens mijn kleding kon schoonmaken ofzo maar nee kreeg alleen heel niet klantvriendelijk en assosciaal antwoord!

Gewenste Oplossing:

Ik had in de winkel al tevreden geweest met sorry en dat ik mijn kleding even kon schoonmaken!
Waar gewerkt word worden ook fouten gemaakt, maar om zo onbeschoft behandeld te worden gaat mij echt te ver!
Ik zou nu tevreden zijn met een vergoeding voor het reinigen van mijn kleding waaronder mijn winterjas die naar de stoomerij moet. Ik wil hiervoor ook niet terug naar de betreffende winkel en wil dit vanuit huis kunnen oplossen.
Ik had dit normaal gesproken nooit gedaan maar ben echt zoooooo boos over de manier waarop ik behandeld ben!
Zal daar ook nooit meer een stap in de winkel doen.